Las organizaciones buscan brindar valor a quienes participan en sus procesos como son: los clientes, proveedores y empleados.
Es una serie de actividades tales como la logística de entrada, el almacenamiento, la producción.
reingenieria:
También llamado “Rediseño de procesos”.
Rediseño radical de procesos administrativos, estructuras organizacionales.
mejora continua:
Búsqueda permanente de medios para el mejoramiento de procesos de valor agregado productos y servicios.
Incrementa la satisfacción y lealtad del cliente.
Garantiza rentabilidad a largo plazo.
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